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分析: 中国软件IT服务要超印度须大范围整合

CNET科技资讯网1月21日国际报道 近年来,中国的经济持续高增长,以至于有人开始认为中国的软件外包很快就能同印度同行进行竞争了。据麦肯锡最近对中国软件企业进行调查后发现,中国的软件外包要对印度形成威胁,还需要多年的积累和打拼。

麦肯锡称,中国的软件业想具有竞争实力,首先要对目前高度分散的软件企业进行整合,形成规模,才更有机会获得做大型国际项目的经验。目前整个行业这方面的动作很小,几乎没有。

从各种数据来看,中国IT行业近年都获得较大的发展。近年毕业的计算机类人才也成倍增长。自从1997年以来,中国软件和IT服务的年均增长率达42%,到2003年时达68亿美元。而外语毕业的劳动力数量,特别是一些重要的胜任软件外包的人才也大量增加,自从2000年以来,截止2004年,这类人才已经翻番至2400万人。

中国IT行业的架构的缺点使得整个行业很难利用这些优势。尽管中国的IT服务收入在上升,但只及印度127亿美元的一半。而且中国的IT服务增长的动力主要源于国内需求--大多数用户都是中小型企业用户。另外中国的外国软件外包业务只占整个IT服务收入的10%,而印度这块的比例高达70%。

在中国的外国软件外包业务,又以日本为主。日本企业通常是把一些低价值的应用开发给中国的厂商。这块占中国整个外国软件外包业务的65%的比例。尽管中国外包有较低的成本,但中国的软件服务企业的经营毛利并不高,只有7%,而全球类似业务的企业的经营毛利有11%。主要原因是中国的许多项目都在规模效应以下。供货商经常在价格进行竞争。而且集中支付也潜伏大量的问题。

中国IT业如想在全球外包上更有竞争力,则中国的软件行业必须进行整合。中国的前10大IT服务企业中,只占了20%的市场份额,而印度前10大厂商则占了45%的市场。另外尽管中国约有8000家软件服务,但约3/4的企业的雇员人数不超过50人。目前只有5家企业的人数超过2000人。而在印度,软件服务企业只有3000家,至少有15家企业的雇员数超过2000人,而像Infosys技术、Tata服务和Wipro技术等公司已经获得国际认可,并拥有一些全球客户。

因缺乏规模,中国的企业就不可能吸引到国际型大客户。换言之,小型客户风险更大,可靠度更低。这更容易让企业的核心人才流失。而且因企业抵御财务风险的能力低,很难接手长期项目。据麦肯锡的调查显示,12%的中国软件服务企业提供商都希望合并、兼购或联盟。中国企业的经理们尤其缺乏M&A(并购)经验。而印度的一些公司正在考虑通过并购中国的一些企业来拓展他们的经营。

中国软件行业分散使得其它问题更容易暴露无遗。如较差的流程控制以及产品管理。中国前30大软件企业中,只有6家企业通过CMM -4或5标准论证。而印度的前30家软件企业都通过了这种等级的谁。据麦肯锡的调查显示,约有1/4的中国企业正在执行CMM质量标准,一半以上的企业认为CMM论证是不必要的、不可行或不值得去做的事。(注:CMM是软件过程能力成熟度模型(Capacity Maturity Model)的简称,是卡内基-梅隆大学软件工程研究院为了满足美国联邦政府评估软件供应商能力的要求,于1986年开始研究的模型。)

中国的软件服务提供商还需善待他们的人才。大多数企业对雇员的培养投入微乎其微,很少有企业给雇员股票期权,培训项目少之又少,其它的激励措施也是屈指可数。在麦肯锡的调查样本中,企业年人员更新比例为20%。远高于美国的14%。企业上规模后更利于吸引利润高的项目,更能提供更好的培训机构,也能提供更慷慨的激励措施,也更容易留住和吸引懂技术、有才能的专业人员。

如果中国的软件服务提供商的规模更大、人才更多,则更利于他们在国际市场建立可信赖的品牌,更利于他们在特殊行业,包括金融和医药行业进行更好的挖掘。另外,他们还需要学会保护客户的知识产权。最后大多数的企业将必须放弃他们的项目想法,要更加关注给客户提供有长期价值的服务。

(本文为McKinsey Quarterly授权CNET News.com转载)

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